与顾客进行充分沟通，深入了解顾客需求，协助客户实施，使用好产品和服务。

软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节，软件的成功离不开实施。负责工程实施： 包括常用操作系统、应用软件及所开发的软件安装、调试、定制开发及维护，还有少部分硬件、网络的工作； 负责现场培训： 现场软件应用培训； 协助项目验收； 负责需求的初步确认； 负责项目维护。

我们的服务

1. 在这个阶段我们会全力配合客户高效率的实施软件产品与服务培训。
2. 在实施的过程中还会遇到一些意想不到的问题，我们会及时的调整，快速的解决，一切为客户着想。
3. 这个阶段是软件应用的重要阶段，关系到软件应用的成败，所以，一切听从客户指挥，客户是上帝就在此阶段体现出来了。
4. 随机应变，随需而变，以客户需求为中心，快速响应客户需求，及时反馈项目进度信息，协调各方工作就显得极为重要！
5. 全面，客观，长远的战略角度分析问题，制定解决问题的方案。
6. 售中服务的主要目的是让客户将购买的产品或者服务应用到他想应用到的地方，实实在在的，不折不扣的得到购买产品和服务，并且是舒心的，放心，发自内心的感到满意！

我们的服务理念

念恩服务秉承“全心全意帮助顾客成功”的文化理念，将“在任何时间、任何地点、用任何方式获取服务【Anytime、Anywhere、Anyway】”的3A服务战略作为自己不断追求的目标，为客户提供优质高效的信息化服务。